Politique de Confidentialité

Properfees.com (“nous”) s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette politique définit la base sur laquelle nous allons traiter les données personnelles que nous recueillons de votre part ou que vous nous avez fournies. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre comment nous traiterons vos données personnelles.
Aux fins du règlement général sur la protection des données (GDPR), Properfees situé route de Sous-Moulin 43E – 1226 Thônex en Suisse est le responsable du traitement des données.

Informations que nous pouvons collecter auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les éléments suivants, qui incluent des données personnelles vous concernant (tels que votre nom, date de naissance, genre, profession, informations financières, adresses électronique, adresses et numéros de téléphone) :

1. Informations que vous nous communiquez – Les informations vous concernant en remplissant les formulaires sur notre site Internet ou en nous contactant par téléphone, courrier électronique, courrier ou autre. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonner à nos services, rechercher sur notre site, participer aux fonctions de médias sociaux sur notre site, participer à un concours, à une promotion ou à une enquête et lorsque vous signalez un problème avec notre site. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

• Si vous achetez l’un de nos produits et services, les informations que vous fournissez peuvent également inclure des informations financières et données de carte de crédit. Les informations que vous fournissez incluront également toute autre information sur vous et votre propriété que vous nous avez fournie dans le cadre du processus d’achat, de vente, de gestion ou de location d’une propriété.

2. Les informations que nous recueillons à votre sujet – Chaque fois que vous visitez notre site, nous pouvons automatiquement collecter les informations suivantes :

• Informations techniques, y compris l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, les données d’emplacement, les types et les versions de plug-in de navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme ;

• des informations sur votre visite, y compris l’URL complète, les informations de session (et si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur enregistré), les flux de clics vers et via notre site (pouvant inclure la date et l’heure), la durée des visites sur certaines pages, les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page et les informations d’interaction de la page (telles que le défilement, les clics et les survols).

3. Informations que nous recevons d’autres sources – Les informations que nous pouvons recevoir à votre sujet si vous utilisez l’un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (notamment des portails immobiliers, des partenaires commerciaux, des sous-traitants techniques, des services de paiement, des réseaux de publicité, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs d’informations de recherche) et sommes susceptibles de recevoir des informations vous concernant.

Cookies

4. Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d’améliorer notre site Web. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre Politique de cookies.

Notre utilisation de l’information

5. Nous pouvons être amenés à exiger de temps en temps l’une des données susmentionnées afin de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de notre site Web. Nous utilisons les informations que nous avons sur vous de différentes manières :

6. Informations que vous nous communiquez – Nous utiliserons ces informations :

• Pour nous acquitter de nos obligations découlant de contrats conclus entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez.

• pour vous fournir des informations sur d’autres services que nous proposons et similaires à ceux de notre site Web et/ou que vous avez déjà achetés et/ou demandé des renseignements;

• pour transmettre vos messages à des acheteurs, vendeurs, locataires ou propriétaires actuels ou potentiels et/ou à leurs représentants et/ou agents immobiliers via notre site Web ou conformément à vos instructions;

• pour vous avertir des changements de notre service;

• pour veiller à ce que le contenu de nos sites soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;

• pour vous fournir des informations sur les services ou les mises à jour du marché susceptibles de vous intéresser. Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par e-mail ou SMS avec des informations sur des services similaires à ceux que nous vous avons déjà fournis. Si vous n’avez pas encore acheté de services chez nous, nous ne vous contacterons par e-mail ou par SMS que si vous y avez consenti, par exemple, en cochant une case de préférences marketing sur un formulaire que nous avons utilisé pour collecter vos informations. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour mettre à jour vos préférences marketing en cliquant sur les liens qui apparaissent au bas de chacune de nos communications marketing ou en nous contactant.

7. Informations que nous recueillons à votre sujet – Nous utiliserons ces informations pour:

• Administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes;

• améliorer nos sites pour que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;

• le respect des contrats conclus entre vous et nous;

• vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service;

• dans le cadre de nos efforts pour garder nos sites sûrs et sécurisés;

• mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous diffusons, ainsi que celle de tiers, et vous livrer des publicités pertinentes;

• faire des suggestions et des recommandations à vous-même et/ou aux autres utilisateurs de notre site Web concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser et/ou de leur intéresser.

8. Informations que nous recevons d’autres sources – Nous pouvons associer ces informations à des informations que vous nous avez fournies et à des informations que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (en fonction du type d’informations que nous recevons).

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec:

9. 9. D’autre(s) membre(s) de notre groupe de temps en temps (le cas échéant)

10. La sélection de tiers, y compris:

• partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants, entrepreneurs en entretien et réparation, à l’égard de biens que vous possédez ou que vous louez pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous;

• si vous êtes locataire potentiel, il est possible que nous transmettions au propriétaire des références à votre sujet. Si vous êtes un acheteur potentiel, nous pouvons transmettre des références à votre sujet au vendeur.

• des avocats ou notaires vous représentant ou les autres parties pour une transaction pour laquelle vous êtes impliqué;

• les entreprises de services publics pour les informer des changements d’occupants d’une propriété;

• des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site Web;

• vérifier votre identité et/ou évaluer votre pointage de crédit lorsque cela est une condition pour que nous concluions un contrat avec vous.

11. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers:

• dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer ou transférer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur éventuel de ces entreprises ou actifs;

• lorsqu’il est nécessaire de transférer vos informations personnelles (telles que votre nom et vos coordonnées) dans le cadre de la vente ou de la location d’un bien immobilier à des agents, partenaires commerciaux et sites de référencement fournissant certains de nos produits et services;

• lorsque vous avez choisi d’utiliser notre service de transfert de propriété, notre service d’assurance ou notre service de conseil en matière d’hypothèque aux fournisseurs de ces services;

• si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, constituons une coentreprise ou recherchons un investissement important, il est nécessaire que nos intérêts légitimes divulguent vos données personnelles de manière confidentielle au vendeur ou à l’acheteur éventuel de cette entreprise, de tels actifs ou de ces actifs partenaire de coentreprise ou investisseur;

• si Properfees ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquises par un tiers, lorsqu’il est nécessaire que nos intérêts légitimes ou ceux du tiers pour les données à caractère personnel détenues par nous au sujet de nos clients fassent partie des actifs transférés;

• si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou les termes et conditions de la fourniture et autres contrats;

• lorsqu’il est nécessaire pour nos intérêts légitimes de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Properfees, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude.

12. Le traitement de vos informations personnelles dépend des éléments suivants:

• Il est nécessaire de le faire afin de vous fournir les services que nous fournissons ou décrits sur notre site.

• certaines informations seront rendues publiques dans le cadre d’une publication de biens immobiliers;

• il est nécessaire pour nos intérêts légitimes d’administration, y compris l’amélioration de notre site et des services qu’il fournit, d’améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d’information, l’application ou la défense de droits légaux, ou d’identifier et de prévenir la fraude, commercialiser et promouvoir nos services ainsi que les produits et services de nos partenaires commerciaux et d’autres tiers;

• nous ne divulguerons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing que si vous en avez expressément convenu le droit.

13. Si nous vous avons donné (ou avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site Web, veuillez ne pas partager vos mots de passe avec qui que ce soit. Vous restez responsable de toutes les actions entreprises sous le nom d’utilisateur et le mot de passe choisis ou donnés, et vous vous engagez à ne pas divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à qui que ce soit et à les garder secrets.

14. Malheureusement, l’envoi d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisé. Bien que nous prenions toutes les dispositions nécessaires pour protéger et sécuriser vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles envoyées sur notre site. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité afin d’empêcher tout accès non autorisé.

Comment nous utilisons vos données personnelles pour le marketing

15. Nous ajouterons vos coordonnées à notre base de données marketing si:

• vous faites une demande concernant nos services;

• vous achetez nos services;

• vous avez indiqué à un tiers que vous souhaiteriez qu’il nous transmette vos coordonnées afin que nous puissions vous envoyer des mises à jour sur nos services; et

• vous avez créé un compte sur notre site Web et vous avez indiqué, lors de votre inscription, que vous souhaitiez recevoir des communications marketing.

16. Nous pouvons vous envoyer des communications marketing par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

17. Nous conservons vos données personnelles sur nos systèmes pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer vos données personnelles. En pratique, cela signifie que nous garderons:

• votre nom, vos coordonnées et vos archives personnelles (telles que votre date de naissance);

• un enregistrement des services que nous vous fournissons;

• un dossier de plainte.

Vos droits

18. Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles:

• Droit d’accès – le droit de demander (i) des copies des informations que nous détenons sur vous à tout moment, ou (ii) de modifier, mettre à jour ou supprimer ces informations. Si nous vous donnons accès aux informations que nous détenons sur vous, nous ne vous facturerons pas cela, sauf si votre demande est «manifestement non fondée ou excessive». Si nous sommes légalement autorisés à le faire, nous pouvons refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

• Droit de corriger – le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement – le droit de demander que nous effacions ou supprimions vos données personnelles de nos systèmes.

• Droit de restreindre notre utilisation de vos données personnelles – le droit de nous «bloquer» d’utiliser vos données personnelles ou de limiter la façon dont nous pouvons les utiliser.

• Droit à la portabilité des données – le droit de demander que nous déplacions, copions ou transférions vos données personnelles.

• Droit d’opposition – le droit de s’opposer à notre utilisation de vos données personnelles, y compris lorsque nous l’utilisons pour nos intérêts légitimes.

19. Pour vous renseigner, exercer l’un des droits énoncés ci-dessus ou retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (le consentement étant notre base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel), veuillez nous contacter via cette adresse électronique: info@properfees.com.

20. Il est important que les données que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir au courant si vos données personnelles changent pendant la période pour laquelle nous les conservons.

Transferts en dehors de l’Espace économique européen

21. Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être stockées, traitées et transférées dans des pays hors de l’Espace économique européen (EEE). Par exemple, cela pourrait se produire si nos serveurs sont situés dans un pays hors de l’EEE ou si l’un de nos fournisseurs de services est situé dans un pays en dehors de l’EEE.

22. Nous ne transférerons des données hors de l’EEE que si elles sont conformes à la législation sur la protection des données et si les moyens de transfert fournissent des garanties suffisantes en ce qui concerne vos données.

Liens vers d’autres sites Web

23. Ce site Web peut, de temps à autre, fournir des liens vers d’autres sites Web. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Cette politique de confidentialité ne s’étend pas à votre utilisation de tels sites Web. Il est conseillé de lire la politique de confidentialité ou la déclaration d’autres sites Web avant de les utiliser.

Comment pouvez-vous porter plainte?

24. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons utilisé vos données personnelles, veuillez nous contacter pour en discuter en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique de confidentialité.

Changements apportés à cette politique de confidentialité

25. Properfees se réserve le droit de modifier, réviser et mettre à jour cette politique de temps à autre. Cela peut refléter un changement dans les biens ou services que nous proposons ou dans nos procédures internes ou peut-être un changement dans la loi. Toute modification sera immédiatement publiée sur le site Web et vous serez réputé avoir accepté les conditions de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation du site Web à la suite des altercations.

2 novembre 2018